Ekstrahjelp resepsjonen First Hotel Millennium

Vi tilbyr:

• Kjempehyggelige kolleger og et fantastisk arbeidsmiljø
• Arbeidsted midt i Oslo sentrum
• Varierte arbeidsoppgaver
• Varierte arbeidstider
• Meget hyggelige gjester
• Julelunsj, sommerfest og andre sosiale eventer med teamet
• Muligheter for utvikling
• Spesialtilbud på overnatting på alle First Hotellene i Norge, Sverige og Danmark
• Lønn etter tariff og ansiennitet
• Aldri en kjedelig dag på jobben

Dine egenskaper:
Som person er du fleksibel og kan stille på jobb på kort varsel både i ukedager og helger. Du er strukturert, effektiv, løsningsorientert, omgjengelig og trives med en hektisk og variert arbeidsdag. Du har en meget god evne til å håndtere flere arbeidsoppgaver samtidig, og holder deg rolig i krevende situasjoner. Du er trygg på deg selv, tør å stille spørsmål og tar initiativ. Du bidrar til en positiv jobbkultur, og er hjelpsom av natur.

Arbeidsoppgaver:

• Tradisjonelt resepsjonsarbeid som å sjekke inn/ut gjester, besvare telefonen, svare på eposter, svare på reviews og legge inn nye bestillinger.
• Holde et høyt service- og kompetansenivå og dermed sørge for at gjestene våre alltid blir møtt på en hyggelig og korrekt måte.
• Salg og mersalg, sørge for fornøyde gjester som kommer tilbake igjen og igjen.
• Hjelpe våre gjester med diverse spørsmål og ønsker før, under og etter deres opphold.
• Ta ansvar for at eventuelle reklamasjoner håndteres på en profesjonell måte.
• Ansvarlig for at våre sjekklister blir gjennomført og at lobby holdes ren og ryddig.
• Ivaretakelse av gjestens og hotellets sikkerhet samt kunnskap om og kontroll på hotellets brann- og sikkerhetsrutiner.
• Følge First Hotels sine retningslinjer, sette deg inn i rutiner og personalhåndbok, og utføre alle arbeidsoppgavene i tråd med våre retningslinjer.
• Bidra til å bevare et godt arbeidsmiljø i egen og andre avdelinger

Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra resepsjonsarbeid i hotellbransjen en fordel, men ikke nødvendig.
• Selvstendig, strukturert og pålitelig.
• Utpreget serviceholdning er helt nødvendig.
• Må være fylt 20 år.
• Må snakke og skrive flytende norsk, svensk eller dansk.
• Gode engelskkunnskaper, og språk utover dette er en fordel.
• Erfaring med hotellsystemerer en fordel.