Ikke-refunderbar pris
Vi garanterer den beste prisen online på alle First Hotels når du bestiller på vår nettside. Hvis vi finner en lavere pris på det samme hotellet, med de samme betingelsene, vil vår pris match sikre at du kan bestille med tillit og være sikker på at du får den mest konkurransedyktige prisen.
Fleksibel pris
Du kan kansellere en Fleksibel pris bestilling på vår nettside. Avbestillingen må gjøres senest kl. 16:00 på ankomstdagen. Hvis du kansellerer etter kl. 16:00 lokal tid, vil du bli belastet for den første natten. Hvis hotellet har spesielle utgifter knyttet til din reservasjon, må du dekke disse.
No shows vil bli belastet for den første natten.
Vennligst merk:
Reservasjoner på First Hotel The Studio må kanselleres 24 timer før ankomst.
Prinsen Hotel by First Hotels og Skandia Hotel by First Hotels har en avbestillingsperiode på 48 timer før ankomst.
Medlems-, kampanje- og avtalepriser
Det er spesielle regler og vilkår for konferanse, gruppemedlemskap og kampanjepriser . Se vilkårene som er beskrevet på kontraktene, kampanjesider eller First Member medlemsside.
Booking og bekreftelse
En bestilling er bindende fra du har motatt et bookingnummer eller annen form for bekreftelse. Dette skjer elektronisk via bookingsystemet og/eller per e-post. Ved bestilling skal du oppgi navn, adresse, ankomst- og avreisetid, samt hvordan betalingen skal foregå. Det gjelder forskjellige regler for forskjellige priskategorier. Se over for detaljert informasjon.
For å bestille et rom hos First Hotels må du ha fylt 18 år. Er man under 18 år, må man ha myndighetspersoner over 18 år, boende på hotellet samtidig (de trenger ikke bo på samme rom). Du som bestiller rom for barn under 18 år er ansvarlig, uansett du bor i rommet sammen med mindreårige eller ikke.
Barn opp til 12 år bor gratis når de sover i samme seng som foreldrene. For ekstraseng tilkommer det en ekstra kostnad per natt, ekstrasenger må alltid forhåndsbestilles. Lokale unntak kan forekomme. Kontakt venligst hotellet direkte for mer informasjon og pris.
Av sikkerhetsmessige årsaker, tillater vi kun våre ansatte og innsjekkede gjester adgang til hotellrommene.
Gruppebestilling
Hvis du ønsker å booke flere enn seks rom samtidig, ber vi deg å ta kontakt med hotellet direkte. Spesielle bookingvilkår og avbestillingsregler kan gjelde.
Ankomst og avreise
Hotellrommet står som regel til din disposisjon fra kl. 15:00 eller kl.16:00 på ankomstdagen. Tidspunktet kan dog variere fra hvert enkelt hotell, så ta gjerne kontakt med hotellet.
Utsjekk er vanligvis kl. 12:00. Tidspunktet kan variere fra hvert enkelt hotell, så ta gjerne kontakt med hotellet. Hvis du ankommer senere enn kl. 16:00, må du garantere din bestilling med et kredittkort. Hvis du ikke garanterer din bestilling for sen ankomst eller ikke betaler for ditt opphold på forhånd, vil hotellet kunne avbestille din reservasjon kl.16:00 og selge det videre. Det garanteres ikke et ledig rom.
Depositum ved innsjekking
Merk at hotellet du skal bo på, kan kreve et depositum fra deg ved innsjekking. Dette depositum kan betales enten kontant eller med kredittkort.
Tidlig avreise og opphold på ubestemt tid
Hvis du har bestilt for en bestemt tidsperiode, men forlater hotellet før dette, må du betale samme erstatningsbeløp som ved sen avbestilling. Hvis du bor på hotellet på ubestemt tid og forlenger ditt opphold med et døgn av gangen, må du gi beskjed om avreise til hotellet senest kl 16:00 lokal tid, dagen før avreise.Hvis ikke mådu betale for et ekstra døgn. Hvis hotellet ikke lenger har mulighet til å la deg disponere rommet, har du rett til å få informasjon om dette innen kl.16:00 dagen før planlagt avreise.
Opptjening og forbruk av FirstCoins
Som First Member tjener du FirstCoins på hotellopphold på alle First Hotels i Norge, Sverige, og Danmark. Alle ordinære priser, kampanjepriser på vår webside og avtalepriser gir rett til opptjening av FirstCoins. Det gis ikke FirstCoins ved gratisnetter, bonusovernattinger, overnattinger booket via tredjeparts websider (som f.eks hotels.com, expedia.com, booking.com), turoperatører, overnattinger i forbindelse med avtaler om langtidsleie (over 20 netter), crew, sponsorpriser eller andre spesialavtaler. Alt ekstra personlig forbruk som du betaler for direkte til hotellet gir FirstCoins. Bruk av FirstCoins kan benyttes til bonusovernattinger hos First Hotels eller i våre restauranter
Les her for fullstendige vilkår for First Member
Oppbevaring av personopplysninger
- Når du bestiller på www.firsthotels.no, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-post. Dette er for å kunne behandle bestillingen din. Hvis bestillingen blir avbrutt, sender vi deg en e-post hvor du kan klikke deg direkte inn på ditt påbegynte kjøp og fullføre bestillingen. Uferdige bestillinger blir lagret i 24 timer.
- Vi benytter ikke dataene for å sende deg annen markedsinformasjon eller tilbud, med mindre du har samtykket spesielt til dette.
- First Hotels selger ikke personlige opplysninger til en tredjepart. Personopplysninger byttes eller videreformidles heller ikke.
